Nowy raport  SDialogue analizuje, jaką rolę odgrywają portale społecznościowe w efektywnym komunikowaniu z interesariuszami, w czasach gdy wymagają oni od biznesu coraz większej autentyczności i przejrzystości.

Raport zatytułowany "Social Media Advances the Sustainability Dialogue, New Ways to Powerfully Engage Stakeholders" identyfikuje naturalny związek między zrównoważonym rozwojem a mediami społecznościowymi. Autorzy publikacji przedstawiają, jak biznes może ten związek wykorzystać do dialogu z interesariuszami, zwiększenia ich zaufania i poprawy własnej reputacji.

Standardowa komunikacja działań w obszarze zrównoważonego rozwoju i CSR jest jednostronna (np. prowadzona poprzez raporty CSR). To jednak nie satysfakcjonuje interesariuszy, którzy oczekują większego poziomu partycypacji w działaniach biznesowych firm i większego wpływu na te działania. Portale społecznościowe dostarczają narzędzia komunikacji dwustronnej, umożliwiającego prowadzenie dialogu, który zwiększa zaufanie do przedsiębiorstwa, ułatwia rozwiązywanie problemów i pozytywnie wpływa na reputację firmy.

Potencjał ten zauważyła m.in. Toyota, która niedawno rozpoczęła kampanię promocyjną trzeciej generacji Priusa w serwisie Twitter.

Raport do pobrania tutaj.

Źródło: Sustainable Life Media

1.	Historia piekarza z Legnicy, czyli jak ma się przestrzeganie prawa do CSR
2.	Czym właściwie jest CSR?
3.	Konferencja "Protect, Respect, Remedy"
4.	Koncepcja CSR: fundamentalna zmiana w działaniu przedsiębiorstw czy chwilowa moda?
5.	Kwietniowe wiadomości z CSR Europe
6.	Artykuł: Czym jest troska o środowisko we współczesnym świecie biznesu?
7.	Majówka z CSR: II edycja szkoleń z zarządzania społeczną odpowiedzialnością biznesu